Service Hotline für Werkstätten
Der Kunde beauftragt TechnologyDoc® mit der Betreuung und Beratung seiner Fachhändler und Servicepartner.
Vorgehen
Erfassung und Bearbeitung von Technischen Anfragen
Beratung und Unterstützung bei Wartung und Reparatur
Fehleranalyse und Reparaturunterstützung von Problemfällen beim Servicepartner vor Ort
Management der Markteinführung neuer Produkte
Feedbackmanagement in der ersten Phase des Produktlaunches
Entwicklung, Dokumentation und Präsentation von Lösungenvorschlägen
Kosten- Nutzenanalyse